淘宝云客服考试没过怎么办
貌似没有机会再考了，做不了淘宝云客服了。建议去尝试支付宝云客服，不过得注意认真听课培训了，不能挂，和淘宝客服一样。
淘宝 实拍保护考试的答案去哪里查看？
请点击实拍保护考试页面下方“查看实拍保护知识”按钮，进入查看 温馨提示：实拍保护产品订购、图片认证、图片监控、许可管理、盗图投诉操作中，遇到问题，请点此联系客服咨询，可以点击右上角"人工云客服"进行咨询 该答案来自淘宝官方网站
如何获取客户承诺 测试答案
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 关于销售访谈可能出现的结果，下列选项表述错误的是： √ A 简单的销售只有两个结果，成功或不成功 B 成交是成功的访谈结果 C 拖延意味着销售访谈的失败 D 进展和无销售是不成功的访谈结果 正确答案： D 2. 销售访谈的关键目的在于： √ A 变拖延为进展 B 取得客户信任 C 拿到订单 D 向客户介绍产品 正确答案： A 3. 客户同意再次讨论，但是未同意采取任何措施。这表明访谈取得的结果是： √ A 成交 B 进展 C 拖延 D 无销售 正确答案： C 4. 下列选项中，不属于销售访谈计划表内容的是： √ A 效益 B 客户问题 C 客户明显需求 D 合作前景 正确答案： D 5. 销售人员填写客户明显需求的过程，也是（）的过程
交易猫代练业务考试的答案都是什么
业务考试答案:一、引导卖家站外交易，会被处于永久冻结商家代练资格保证金不予退还二、卖家涉嫌套现会被处以封禁店铺不退还入住金三、目前代练并不收取卖家手续费四、普通代练是不包括阴阳师、炉石传说、王者荣耀、FGO五、代练业务关闭需要1个月才能申请六、代练业务开后30个工作日才能关闭业务
谁有众人帮考试答案发一下
我过了 我给你吧，他的题目好像会变动，你可以截图给我，我跟你说答案
如何处理客户投诉 测试答案
测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是: √A 迅速采取行动B 站在客户的立场将心比心C 先处理事件，后处理情感D 耐心倾听客户的抱怨正确答案： C2. 关于客户投诉对企业的意义，表述不正确的是： √A 可以挽留住客户B 挽回客户对企业的信任C 增加企业知名度D 帮助企业及时发现问题正确答案： C3. 关于对客户产生投诉过程的理解，表述不正确的是： √A 显在化抱怨会转化为投诉B 投诉的前一过程是显在化抱怨C 投诉产生的第一步是潜在化抱怨D 潜在抱怨随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨正确答案： B4. 客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程，其中最先采取的步骤是：A 设定期望值提供方案选择B 用开放式问题让投诉的客户倾诉C 预测客户的需求D 复述情感表示理解 √正确答案： C 5. 在投诉处理后，客服人员的工作内容不包括： √ABCD
