当阿里云服务器的备案被打回时,可能是由于多种原因导致的。以下是一些常见的驳回原因及相应的解决方案,帮助您快速处理备案被打回的问题:
一、常见驳回原因及解决方案
1.域名未完成实名认证
•驳回原因:域名未完成实名认证,或域名实名认证信息与备案主体信息不一致。
•解决方案:
•如果您是阿里云域名用户,登录阿里云域名控制台完成实名认证,确保实名认证信息与备案主体信息一致。具体操作请参考域名实名认证概述。
•如果您是非阿里云域名用户,联系您的域名注册商完成实名认证。
2.域名所有人不正确
•驳回原因:域名持有者信息与备案主体信息不一致。
•解决方案:
•如果您是阿里云域名用户,登录阿里云域名控制台进行域名持有者过户,确保域名持有者信息与备案主体信息一致。具体操作请参考域名持有者信息修改(过户)。
•如果您是非阿里云域名用户,联系您的域名注册商进行过户操作。
3.工信部中已存在备案记录
•驳回原因:备案主体已在工信部使用其他证件材料申请过备案。
•解决方案:
•如果之前的证件未更换,放弃当前备案,使用之前的证件重新提交备案申请。
•如果证件已更换且证件号码已变更,先提交变更备案,修改之前备案成功的主体证件信息为新证件的信息,完成后再提交新的备案申请。
4.域名未入库
•驳回原因:域名实名认证信息尚未入库管局。
•解决方案:完成域名实名认证后,等待2-3天再提交备案申请。如果备案申请仍被驳回,联系对应的域名注册商。如果是在阿里云注册的域名,可以通过智能在线咨询阿里云售后。
5.此证件存在进行中的订单
•驳回原因:您填写的证件号码已在阿里云提交过备案申请,且备案订单还未完成。
•解决方案:
•如果您记得之前提交备案的账号,登录该账号操作放弃进行中的订单。
•如果您忘记了账号,将相关资料发送至beian@service.alibaba.com邮箱,并在邮件中说明情况,阿里云售后专员会协助您处理。
6.网站主办者冲突
•驳回原因:同一个备案主体信息在其他服务商处提交过备案。
•解决方案:在其中一家服务商的备案系统中放弃备案。放弃在阿里云的备案,请参考[如何取消进行中的备案订单]()。
7.网站负责人证件号码重复
•驳回原因:同一个网站负责人的信息在两个不同的备案主体下存在。
•解决方案:
•如果原备案是通过阿里云申请,可以通过以下两种方法处理:
•方法一:查看备案所在省份的管局规则,如管局允许授权其他人作为网站负责人,提供授权书,放弃当前备案订单,重新提交备案申请。
•方法二:通过变更备案修改原备案信息中的网站负责人。
•如果原备案不是通过阿里云申请,联系原备案对应的备案服务商,通过变更备案修改原备案信息中的网站负责人,再回到阿里云重新提交备案申请。
8.接入商信息不一致
•驳回原因:填写的信息与备案成功的信息不一致。
•解决方案:部分省市管局要求接入备案或新增网站前后备案信息需保持一致。如果备案主体名称及证件号等已变更,需先在原接入商修改备案信息后再接入阿里云。
9.证件住所非“XXX”本省
•驳回原因:备案所在省份管局要求主办单位证件住所需为本省,非本省需提交居住证等资料。
•解决方案:查看备案所在省份的规则,并根据驳回提示和备案规则中“备案所需资料”章节的要求上传证明材料。
10.网站或主体已注销
•驳回原因:备案过程中,备案主体或网站已被注销。
•解决方案:
•如果主体已被注销,放弃当前备案订单,重新提交首次备案。
•如果网站已被注销,检查主体下是否还存在其他网站。如果主体下没有任何网站,需注销主体后重新提交首次备案。
二、通用处理步骤
•仔细阅读驳回原因:
•登录阿里云ICP代备案管理系统,查看具体的驳回原因。
•根据驳回原因,仔细检查并修正备案信息。
•重新提交备案申请:
•修正备案信息后,重新提交备案申请。
•确保所有信息准确无误,避免再次被驳回。
•联系阿里云技术支持:
•如果不确定如何处理驳回问题,可以联系阿里云技术支持获取帮助。
•提供详细的备案信息和驳回原因,以便他们更准确地指导您解决问题。
三、注意事项
•确保信息一致:备案信息中的域名持有者、主体信息等必须保持一致。
•等待实名认证完成:如果域名需要实名认证,请确保实名认证信息已同步至工信部后再提交备案。
•准备齐全材料:备案时需要提供身份证、营业执照、域名证书等材料,确保这些材料的真实性和有效性。
•及时处理驳回:收到驳回通知后,及时处理,避免耽误备案进度。
通过以上步骤和方法,您可以有效解决阿里云服务器备案被打回的问题。如果在操作过程中遇到问题,建议参考阿里云官方文档或联系阿里云技术支持获取帮助。